Vacature baliemedewerker (16 – 20 uur per week)

Als baliemedewerker ben jij één van de eerste gezichten die bezoekers zien wanneer ze het museum binnenkomen. Je werkt in onze museumshop, waar je zowel tickets als winkelartikelen verkoopt en bezoekers te woord staat. Je helpt bezoekers van het museum én bezoekers van onze vrij toegankelijke entreehal. Je geeft informatie, denkt mee, lost vragen op en zorgt samen met collega’s voor een warme, gastvrije en toegankelijke sfeer. Je werkt volgens een roulerend rooster en bent flexibel inzetbaar overdag, ’s avonds en tijdens publieksactiviteiten. Je ontvangt dagelijkse leiding van de Vloercoördinator en bent hiërarchisch onderdeel van het team Presentaties & Publieksbereik.

Verkoop & kassa (museumshop en tickets)

• Verkopen van toegangsbewijzen en toepassen van de juiste tarieven.
• Verkopen van artikelen uit de museumshop en beantwoorden van vragen over het assortiment.
• Correct openen en afsluiten van de kassa.
• Opmaken van dagverslagen.
• Nauwkeurig werken volgens de geldende kassa- en afrekenprocedures.
• Signaleren van wensen, opmerkingen en aandachtspunten van bezoekers.
• Je bent aanspreekpunt bij calamiteiten en beschikt over een geldig BHV-certificaat of volgt deze training via het museum.

Bezoekersinformatie & service

• Aanspreekpunt zijn in de entreehal, de shop en aan de balie.
• Informatie geven over tentoonstellingen, activiteiten, programmering en praktische zaken.
• Bezoekers (Nederlands- én Engelstalig) wegwijs maken in het museum en in de directe omgeving.
• Je draagt samen met collega’s zorg voor het openen en sluiten van het museum.

Gastvrijheid op de vloer

• Actief bijdragen aan een open, vriendelijke en toegankelijke sfeer.
• Signaleren van drukte, vragen of knelpunten en dit terugkoppelen aan de Vloercoördinator.
• Ondersteunen bij publieksactiviteiten en avondopenstellingen.

Affiniteit met fotografie staat bij jou bovenaan: je vindt het leuk om in een fotografiemuseum te werken en herkent jezelf in de missie van het Nederlands Fotomuseum. Daarnaast:

• heb je MBO werk- en denkniveau;
• heb je ervaring met publieksgericht werk (bijv. balie, ticketing, winkel, receptie);
• ben je communicatief sterk, gastvrij en servicegericht;
• beheers je Engels goed;
• beheers je Nederlands goed;
• werk je nauwkeurig, vooral bij kassawerkzaamheden;
• ben je flexibel inzetbaar volgens een roulerend rooster, ook ’s avonds en tijdens publieksactiviteiten;
• woon je bij voorkeur in (de omgeving van) Rotterdam.

Voor deze functie vragen we je, als onderdeel van het aanstellingsproces, om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) te overleggen.

• Een afwisselende functie in een inspirerend fotografiemuseum in pakhuis Santos.
• Een dienstverband van 16–20 uur per week per medewerker (samen circa 1,3–1,6 fte).
• Een marktconform salaris, met inschaling op basis van kennis en ervaring.
• Een collegiale werkomgeving waar samenwerking, openheid en gastvrijheid centraal staan.

• Voor specifieke vragen over de functie kun je contact opnemen met Grace Wong-Si-Kwie, Hoofd Presentaties & Publieksbereik, via gwong-si-kwie@nederlandsfotomuseum.nl.

• Solliciteren kan tot en met zondag 25 januari 2026 door je motivatiebrief en cv te sturen naar:
  vacature@nederlandsfotomuseum.nl o.v.v. “sollicitatie baliemedewerker Nederlands Fotomuseum”.

• Het vieren en stimuleren van diversiteit in brede zin (blikrichtingen, denkbeelden, cultuur, leeftijd, gender, seksuele voorkeur, geloof etc.) is een belangrijk aandachtspunt van het Nederlands Fotomuseum. Wij streven naar een evenwichtig samengesteld personeelsbestand en houden hier rekening mee in de selectieprocedure. Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.